Privacy policy
Privacybeleid
Bij Aluna gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en welke rechten jij hebt.
Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
Aluna is een Nederlands merk gespecialiseerd in duurzame en PVA-vrije wasstrips.
Bedrijfsgegevens:
-
Bedrijfsnaam: Aluna VOF
-
Website: alunanature.nl
-
E-mailadres: info@alunanature.nl
-
Vestigingsland: Nederland
Aluna is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je gebruikmaakt van onze webshop kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
Persoonlijke gegevens
-
Voor- en achternaam
-
Adresgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens
-
Bestelgegevens
Automatisch verzamelde gegevens
-
IP-adres
-
Browsergegevens
-
Apparaattype
-
Bezoekgedrag op onze website
-
Cookiegegevens
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
-
Het verwerken en bezorgen van bestellingen
-
Het versturen van Track & Trace-informatie
-
Het verwerken van betalingen
-
Klantenservice en retourafhandeling
-
Het beheren van abonnementen
-
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
-
Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
-
Fraudepreventie en beveiliging
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
4. Betalingen
Betalingen binnen onze webshop worden veilig verwerkt via externe betaalproviders zoals Mollie of Shopify Payments.
Wij slaan geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op.
5. Nieuwsbrieven & marketing
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om:
-
Updates te versturen
-
Aanbiedingen te delen
-
Nieuwe producten of acties aan te kondigen
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Wij gebruiken:
-
Functionele cookies
-
Analytische cookies
-
Marketingcookies
Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.
Je kunt cookies altijd uitschakelen via jouw browserinstellingen.
7. Gegevens delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
-
Betaalproviders
-
Verzendpartners
-
Hosting- en webshopdiensten
-
Marketingplatformen
Deze partijen mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun dienstverlening aan Aluna.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst.
9. Jouw rechten
Volgens de AVG heb jij het recht om:
-
Jouw gegevens in te zien
-
Jouw gegevens te corrigeren
-
Jouw gegevens te laten verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen verwerking
-
Toestemming in te trekken
-
Jouw gegevens over te dragen
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@alunanature.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.
10. Beveiliging van gegevens
Aluna neemt passende beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:
-
Verlies
-
Misbruik
-
Ongeautoriseerde toegang
-
Onrechtmatige verwerking
Onze website is beveiligd met SSL-encryptie.
11. Minderjarigen
Onze webshop richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Aluna behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
13. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op:
E-mail: info@alunanature.nl
Website: alunanature.nl
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Aluna — Was schoon. Leef duurzaam.