Fraktpolicy

Bij Aluna doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel, duurzaam en zorgvuldig mogelijk te leveren. Onze wasstrips passen gewoon door de brievenbus — makkelijk voor jou én beter voor het milieu.

Gratis verzending

Bij Aluna profiteer je altijd van gratis verzending binnen Nederland en België. Geen verborgen kosten of verrassingen bij het afrekenen.

Vandaag besteld = morgen in huis

Bestel je op werkdagen vóór 21:00? Dan wordt jouw bestelling dezelfde dag verwerkt en meestal de volgende dag geleverd.

Gemiddelde levertijden:

  • Nederland: volgende werkdag

  • België: 2–4 werkdagen

Tijdens feestdagen of extreme drukte kan de levering iets langer duren.

Brievenbuspakket

Onze verpakkingen zijn compact en speciaal ontworpen om door de brievenbus te passen. Daardoor hoef je meestal niet thuis te blijven voor ontvangst.

Voordelen:

  • Geen grote dozen

  • Minder verpakkingsafval

  • Duurzamere levering

  • Gemakkelijk thuisbezorgd

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een Track & Trace-link via e-mail om jouw pakket eenvoudig te volgen.

Abonnementen

Heb je een abonnement afgesloten? Dan wordt jouw bestelling automatisch iedere maand verzonden.

Voordelen van een abonnement:

  • Altijd op tijd nieuwe voorraad

  • Maandelijks opzegbaar

  • Geen verborgen verplichtingen

Verkeerd adres ingevuld

Controleer altijd goed je adresgegevens voordat je bestelt. Wanneer een pakket retour komt door een verkeerd ingevuld adres, kunnen extra kosten voor herverzending worden gerekend.

Beschadigde of ontbrekende bestelling

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@alunanature.nl met foto's van het probleem. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Duurzame verzending

Duurzaamheid staat centraal bij Aluna. Daarom kiezen wij bewust voor:

  • Plasticvrije verpakkingen

  • Compacte brievenbuslevering

  • Minder CO₂-uitstoot tijdens transport

  • Zo min mogelijk verpakkingsmateriaal

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of levering?

E-mail: info@alunanature.nl
Website: alunanature.nl

Wij helpen je graag verder.